Politica di spedizione

Lumixorn (di seguito “noi”) descrive attraverso questa pagina le modalità di gestione degli ordini e della consegna. Effettuando un ordine, l’utente accetta le seguenti condizioni.

1. Area di consegna

La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano. Gli ordini sono gestiti esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

2. Costi di spedizione

Per ordini pari o superiori a 599€ (inclusi), la spedizione è gratuita.

Per ordini inferiori a 599€, viene applicata una tariffa fissa di 4,99€.

3. Orario di elaborazione degli ordini

L’orario di servizio è dal lunedì al venerdì (CET) dalle 9:00 alle 18:00.

Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono presi in carico nella stessa giornata. Gli ordini effettuati dopo tale orario saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempo di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Questa fase include verifica, conferma e preparazione alla spedizione.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla zona di consegna o alla gestione logistica.

6. Corrieri utilizzati

La consegna è effettuata tramite corrieri professionali come BRT, GLS e FedEx. Il sistema selezionerà automaticamente il servizio più adatto.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, verrà inviata una comunicazione contenente il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni di spedizione.

È possibile verificare lo stato dell’ordine nella sezione “Trova il mio ordine” inserendo email o numero di telefono e il numero d’ordine.

8. Responsabilità

• Danni o smarrimento: in caso di anomalie evidenti alla consegna, si consiglia di segnalarle al momento della ricezione e contattarci.
• Modifiche e cancellazioni: una volta che l’ordine è in elaborazione o spedizione, non è più possibile modificarlo o annullarlo.
• Indirizzo di consegna: l’utente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni inserite; dati errati possono influire sulla consegna.

9. Verifica alla consegna

Al momento della ricezione, si consiglia di controllare lo stato del pacco e del prodotto. Eventuali anomalie dovrebbero essere segnalate tempestivamente.

10. Contatti

Indirizzo: 801 N Michigan St, Plymouth, IN 46563, United States
Telefono: +1 (914) 473-1490
Email: care@lumixorn.com
Orario: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)